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提高效率,确保收视质量
作者:周 丽 来源:四平分公司 等级:日期:2010-7-30
       “南非世界杯”期间,到营业厅办理数字电视业务的用户明显增多。客服部营业厅的工作人员,在此加强了自身的业务学习,缩短受理各项业务的时间,提高了工作效率。
       客服热线更是24小时的为用户开通,对操作有误、未授权、无基本包的用户通过电话耐心讲解、及时受理,确保用户正常收看。
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